Tham khảo

Điều khoản sử dụng s9989

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại s9989, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnNạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTruy cập trên điện thoạiPhụ thuộc quy định địa phương
s9989 Điều khoản sử dụng s9989
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Cung cấp tên tài khoản và mô tả vấn đề để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email hỗ trợ. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của s9989 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví và các vấn đề liên quan đến điều khoản.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ hỗ trợ kèm yêu cầu bằng văn bản.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống không bị lộ ra ngoài.

Xác minh ví điện tử

Trước khi rút tiền lần đầu, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đăng ký tài khoản — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch sai địa chỉ.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin hoặc đóng tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Giải đáp về điều khoản s9989

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại s9989, bao gồm nạp tiền, đặt cược và rút tiền, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ, kể cả số dư bên trong.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận thay đổi.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính, thường trong vài ngày làm việc.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu vi phạm điều khoản, phát hiện gian lận hoặc thông tin đăng ký không khớp với ví điện tử. Liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Ví phải được xác minh trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.